ارسال سریع | ضمانت بازگشت

لوگو جنیکا
  • آیکون منو

خدمات مشتریان

ضمانت اصالت کالا

در فروشگاه جنیکا، اصالت کالا یک شعار تبلیغاتی نیست، بلکه پایه ی اعتماد ما و شماست. تمام اکسسوری های مردانه و زنانه ارائه شده در جنیکا، شامل محصولات ساخته شده از استیل باکیفیت، نقره اصل و چرم طبیعی هستند که مستقیماً از تأمین کنندگان معتبر و شناخته شده تهیه می شوند. هر محصول پیش از عرضه، از نظر کیفیت متریال، سلامت ساخت و مطابقت با مشخصات اعلام شده بررسی می شود تا اطمینان داشته باشید کالایی که دریافت می کنید دقیقاً همان چیزی است که انتخاب کرده اید.

ما متعهد هستیم تجربه ای امن و شفاف از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. به همین دلیل، تمام محصولات جنیکا با تضمین اصالت کالا عرضه می شوند و در صورت اثبات هرگونه مغایرت در متریال یا اصل بودن محصول، امکان پیگیری و بازگشت طبق شرایط خدمات مشتریان فراهم است. هدف ما ارائه اکسسوری هایی ماندگار، باکیفیت و قابل اعتماد است تا با خیال راحت، جنیکا را به عنوان مرجع خرید اکسسوری اصل انتخاب کنید.

جنیکا با شرایط ارسال سریع و مطمئن، تجربه خرید لذت بخش را برای شما فراهم می آورد. برای بهبود سرعت و خدمات ارسال فروشگاه جنیکا،برای تمام سفارش ها مبلغ ۷۵.۰۰۰ تومان هزینه ارسال در نظر گرفته شده.

تمامی سفارش های شهر تهران که با روش ارسال با پیک ثبت سفارش می شود، کمتر از 24 ساعت پردازش و به دست مشتری می رسد و سفارشات شهرستان ها از طریق پست ارسال خواهد شد و حدود ۳ تا ۴ روز کاری به دست خریدار می رسد.

سفارشات تهران قبل از ارسال با مشتری هماهنگی های لازم برای ارسال و ساعت تحویل انجام خواهد شد.

سفارشات شهرستان بعد از تحویل به اداره پست و تیپاکس کد رهگیری دریافت شده از شرکت ارسال کننده برای مشتری ارسال خواهد شد.

پرداخت از طریق درگاه بانکی

تمامی کاربران می توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. در این روش پرداختی سفارش های تهران تا 24 ساعت و سفارشتان شهرستان 2 تا 3 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

اگر کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد.

  • در این صورت باید حداکثر تا 48 ساعت با کارشناسان جنیکا اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.
  • پیگیری مواردی که 48 ساعت از تحویل آن ها گذشته باشد امکان ندارد.

اگر کالای خریداری شده مشکل فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

  • در این صورت موضوع را ظرف 24 ساعت با کارشناسان جنیکا اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با وب سایت مغایرت داشته باشد.

  • در این صورت موضوع را ظرف 24 ساعت با کارشناسان جنیکا اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.